为贯彻落实党十九大精神，提高医院志愿服务水平，保证我院志愿者活动的进一步开展。11月8日下午2时30分，我院党办、科教科、团委于6号楼4号会议室，面向全院志愿者，联合举办“第二期志愿者培训会”。科教科科长刘晓鹏、团委委员以及志愿者代表近50人参加会议。

    会议伊始，科教科科长刘晓鹏同志致会议开幕发言，指出为贯彻落实十九大会议精神，进一步服务患者，方便群众，医院大力推行门诊预约挂号，通过微信挂号、网上预约挂号等智能信息化操作的推广使用，使患者避免长时间排队挂号缴费。近期志愿服务工作的重点要把握住医院和患者的需求，做好以下工作：一是积极推行微信挂号工作；二是解答患者的需求、问题；三是提高志愿服务工作的积极性。从而提高患者的满意度、就医率，进一步促进医院的发展与进步。

    紧接着由医院团委书记王嘉宁同志进行志愿者培训。培训内容主要包括三个方面：第一个方面是志愿服务培训：主要涉及志愿服务时间、地点、着装的安排，志愿服务的工作内容、常见问题、注意事项的解答说明。第二方面是微信公众号的介绍与操作：主要讲解了医院微信公众号的预约、挂号、缴费、检查、检验以及停车缴费等多项功能。具体演示培训了微信绑卡、预约挂号以及当天挂号的相关操作。第三方面是志愿者制度解读：其中包括：（1）志愿者排班制度、请假制度；（2）志愿者日常培训要求；（3）志愿者考核制度。志愿者制度的完善，更加清晰了志愿者的工作职责。响应党组织的要求，强调推广微信挂号的重要性，更好、更便捷的解决患者挂号难，耗时长的不足之处。便民利民，服务第一。

    我院组织青年志愿者积极行动，将党的十九大精神落到实处，以群众的需求作为我们的工作目标，大力开展志愿服务活动。同时医院党委号召广大青年能积极投身志愿服务行列。不忘志愿初心，矢志奉献社会，以自身实际行动向党的十九大献礼。