在过去的36年中，圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。

     镜心圈是一种工作小组，推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发挥和相互激发、进步。活动目的在于：激发他们的能力，实现镜心圈成员的自我实现，使工作场所充满活力。提高病人满意程度，做出相应的社会贡献。

     通过第一期镜心圈的学习、摸索、实施、反馈，让我明白到镜心圈在医院这些特殊的机构里的重要性，它能帮我们用实事求是的眼光分析、解决问题。求实创新是镜心圈小组活动持续发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力。镜心圈小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余，还要不断创新，技术进步。在当今社会，医患关系越来越紧张，如何处理好这种关系？这就要求我们提供优质的服务，不断的改善自己。而镜心圈就在我们改善工作中提供了很好的方法。第一期的镜心圈我们取得初步的成绩，望以后的工作中我们能够对于镜心圈更得心应手，以提高自己的服务质量，为病人提供更好的优质服务。