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仁心圈活动感想
  • 发布时间:2012-08-03
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    今天中药房仁心圈召开了一次圈会议,说是会议,却有些特别:桌上堆满了零食,大家边吃边说,一片欢乐,而又不乏激烈讨论。其中围绕接下来一个月的圈活动主题,大家不谋而合,一致觉得中药房亟需降低配药的差错率。经分析,配药出现差错的主要原因有以下2个:一是错药(药物位置与标签不对应);二是漏药(看处方时看漏)。

    至于解决办法,最直接的方式就是增设核查岗位,改变原有的自查自对模式。但关于这一方式的讨论,却激起了强烈的头脑风暴。首当其冲的是人员问题,增设核查岗位,必将减少配药人员,从而降低配药速度,增加病人等药时间,这很可能会导致病人满意度的降低。其它的还有相当繁多的问题,诸如核对的空间位置、发药流程的改变、设备的增加等细节都需要探讨。所以接下来的工作重点就是核查人员工作的尝试和改善,如何兼顾效率及准确率,让病人放心满意的离开才是我们最终的目标。

    经过今天的圈活动,我获益良多,作为今年才加入中药房的新成员,我提出的一些想法其实前辈们都已尝试过,而且他们想得相当详细,对比之下我所说的则显得十分稚嫩。一定要更充分考虑可行性和可操作性,才能在以后的圈活动中更好地贡献出一分力量。

 

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