本站讯：（护理部供稿）5月12日，广东省卫生厅把2010年省优秀护士及优秀护理集体表彰与“优质护理服务示范工程”活动相结合，树立先进典型，发挥示范作用，表彰了40个病房为“广东省优质护理服务先进单位”荣誉称号，80名同志为“广东省优质护理服务先进个人”荣誉称号，其中我院普外区病房荣获广东省“优质护理服务先进单位”称号。 

     5月9日下午，省卫生厅廖新波副厅长莅临我院视察工作，对我院普外一、二区、胸外科的“创优”工作成效给予肯定和高度的评价。 

    自2010年卫生部提出创建“优质护理服务示范工程”活动的号召以来，我院领导高度重视，护理部认真落实，成立了创“优质护理服务示范工程”领导小组，召开全院护士动员大会，确定示范病房，并层层督导。在护理部的指导下，组织护理人员反复学习卫生部、省卫生厅印发的相关文件和规范，正确理解开展“创优”工程的目的、意义、工作实质和具体措施，制定了“优质护理服务示范工程”实施方案，引导护士领会精神实质，调动大家的积极性和主动性。 

    创优工作开展以来，普外区全体护理人员真正把“一切以病人为中心”的思想融入到日常护理工作中去。新的工作模式实施，护士心中有病人，病人身边有护士，切实地为病人解决问题。护理质量及病人满意度大大提高，满意度从开展“创优活动”前92%提高到99%。“创优活动”的开展，加强了病人的基础护理，提高了护理质量，使病人真正得到实惠，提高了病人及家属对护理工作的认可，使护士更加感受到自身工作价值，真正达到社会满意、政府满意、患者满意。

    我院普外区病房荣获广东省“优质护理服务先进单位”称号，令我院全体护理人员得到极大的欣慰和鼓舞。试点病房成绩的取得，为我院创优工作的全面开展积累了丰富、宝贵的经验，但成绩只属于昨天，我院在今后的工作中更加强化全员服务意识、提升服务质量，努力营造“临床优先，患者优先”的政策环境，落实基础护理，发展专科护理，升华整体护理，使医院临床护理工作质量更上一层楼。