——记创品管圈感悟

    品管圈对于我来说并不是很陌生，因为2009年在香港学习时已经是开展得沸沸腾腾，所以当我们医院今年7月份在推行品管圈活动时我就觉得非常之有意义，作为科室护长又是品管圈辅导员的我是非常希望人人都能发辉头脑风暴，集大家的力量，一起参与到管理中来。毕竟在管理中凭一个人的力量是有限的，正所谓“人多计谋多，柴多火焰高”、“人心齐，泰山移”。我们科室在品管圈道路上有高度的热情，在平时生活、工作中多发现问题，以海阔天空的想法、严谨科学的方法解决问题。

    品质管理是一个持久、不断改进的活动。就像是优质服务一样，是一个长效的工作机制。医院推行的是医疗质量、服务质量、管理质量。所以品管圈是一个推动医院发展的重要因素，有人的地方就会有管理，让我们的品管精神渗透到日常生活、工作中，慢慢地潜移默化，达到人人品管的最高境界。

    虽然第一期的品管圈活动成果报告我们没有取得奖项，但我们一直在加油，认真地完善做好我们的品管圈活动，我们在第二期的品管圈活动中从选题、设计圈徽、圈含义都是通过认真地讨论，投票表决到最终敲定，是经过一段辛苦又有收获的过程。最后我们的圈名“鼓舞圈”胜出，同时我们科三个区主任也非常赞同“鼓舞圈”圈徽、圈主题意义，我们科室在品管圈活动以来，在日常的交流、讨论都离不开品管的话题，希望在大家的努力下一起将我们这次“改进出院流程提高患者满意度”为主题的品管圈活动做出更高的成效。