品管圈（QCC）是由日本品管权威石川馨博士发起的，是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。呼吸内科自从引入QCC管理工作理念及创建QCC平台以来，全科医疗、护理等各项工作服务质量得到持续改进，全科医护人员工作热情及工作面貌发生了新的变化，QCC工作取得了可喜的成绩。作为呼吸科呼呼圈其中一员，我积极参与品管圈工作的开展，在此我谈谈品管圈工作体会。

    1、领导高度重视：虽然QCC工作在我科开展时间不长，但医院领导非常重视这一新的工作理念及工作平台。在QCC创建初期，为了加深大家对QCC这种全新管理工作模式认识及理解，医院领导特邀外院知名教授进行QCC专题讲座，详细解读QCC的内涵及其作用。在QCC工作开展过程中，李院长、黄书记、刘院助等医院领导亲临呼吸科指导品管圈工作，对我科2个品管圈——呼呼圈及开馨圈的工作提出宝贵的建议，并为双圈题词勉励，鼓舞我们继续努力。同时，科室主任胡主任及卢护长两位辅导员非常关心、支持QCC工作，在QCC工作中发挥着指引和导航作用，指导我们解决工作中所遇到各种困难。

    2、员工积极参与：自从呼吸科成立品管圈以来，大家工作热情高涨，工作的主动性也提高了，大部分医护人员都参与到品管圈的工作中来。从圈名的创建到圈徽的设计，从目标的设定到目标的实现，从找出问题到解决问题，从圈文化的建设到圈成果的展示，每一个人都充分发挥自己的特长及智慧，为QCC工作开展出谋划策。为了每次QCC主题的设计和汇报，他们常常加班加点工作。他们不辞劳苦、勇于奉献的精神在QCC工作中得到充分体现。

    3、品管成果显著：QCC工作的开展，确实为临床工作带来积极帮助作用，我们深刻体会到QCC无穷的力量。自从呼吸科成立了呼呼圈后，通过改变管理模式及改进工作方法，迅速地降低睡眠中心患者多导睡眠监测重做率，为医院节约成本的同时也减轻了大家的工作量。另外，开馨圈的努力工作也给呼吸科带来新的变化，科室工作环境整洁了，治疗室的物品排放合理、有序了。一切一切的变化，都在展示着QCC的正能量。

    QCC一期工作刚刚结束，二期的工作又悄悄地开始了。QCC的工作虽然任重而道远，但前景是美好的。我相信，有着医院领导一如既往的支持和大家齐心协力的工作，未来QCC的工作将会给我们带来更多的新变化。