为了加强就诊秩序管理，合理调配医疗资源，规范患者预约挂号就诊行为，减少患者等候时间，培养患者“诚实守时”的就诊习惯，我院特制定门诊预约挂号信用积分管理制度，本制度适用于门诊预约就诊患者。

一、患者初始默认12信用分，按自然年度为计算时段，每年度12分。

二、对不遵守规则的患者进行信用减分，当分数为0分，系统自行取消患者预约挂号权限90天,只能现场挂号就诊，90天后重新开放预约挂号权限。

三、预约挂号后，未就诊，或者过就诊时段后取消预约挂号均视为爽约，爽约1次扣4分。

 四、就诊时段前4个小时内取消预约挂号，取消1次扣2分。

五、迟到，办理预约挂号后不按预约时段到达医院签到就诊视为迟到。迟到30分钟以上，60分钟以内的扣1分/次，迟到超过60分钟的，扣2分/次。

                                                门诊部

                                         2025年11月