辞旧迎新，感恩同行——市二医院举办“连心筑未来，明日更精彩”2024年度志愿者表彰座谈会

兔年姗姗挥手去，龙年呼啸招手来！为感谢社会志愿者们在过去一年的辛勤付出和无私奉献，增强志愿者的幸福感和归属感，鼓励志愿者继续为医院的明天贡献力量。1月23日，院客服中心在工会活动室举行2024年“连心筑未来，明日更精彩”志愿者座谈会。医务科科长苏鹏，护理部主任路海云，祖庙街道志愿者协会秘书长刘世梅，门诊部护士长兼客服中心主任朱秀芬，社区健康服务中心负责人陈菲，以及客服中心3位工作人员、社会志愿者代表32人参加了活动，欢聚一堂、共谋发展。

医务科科长苏鹏、护理部主任路海云分别为会议致辞，苏鹏科长代表医院致辞，向志愿者们送上了新年祝福，并对他们在2023年志愿服务中的出色表现给予了高度评价并肯定了医院社会志愿服务工作。路海云主任则强调了志愿服务对于医院重要性，表示随着医院绿岛湖新院区下半年交付使用，医院将持续全力支持和尊重志愿者工作，对志愿者代表表达深挚的感谢和崇高的敬意，并对2024年志愿服务踏上新征程提出殷切期望。

本次座谈会采用总结与展望相结合的方式进行，门诊部护士长兼客服中心主任朱秀芬通过图文并茂地展示回顾了过去的一年志愿服务工作的亮点和感人瞬间。一张张照片，记录了志愿服务活动中的温情时刻，展示了志愿者们积极向上向善的精神风貌。朱秀芬护士长表示，志愿者为患者提供导医指引、自助机引导、维护秩序等方面的贡献给予充分的肯定和高度的评价，对志愿者不计得失、无私奉献的精神给予赞扬，并代表全体员工对广大社会志愿者表示衷心的感谢和新春的问候。同时，医院将致力于扩大志愿服务的影响力，期望更多的志愿者加入，不断提升服务水平和提升服务质量，让更多的患者从中受益。

交流环节中，与会志愿者热情高涨，纷纷踊跃发言，分享各自参与志愿服务的感受和经验，结合个人实际情况畅谈了在我院参与志愿服务工作的收获。志愿者阿诗感慨地说：“感谢市二医院搭建的志愿服务平台，曾经我也是一名来院求医的患者，求医路上有很多的迷惘和不懂，从当时接收他人帮助的患者，到现在以志愿者身份帮助更多的人，这是一件相当有意义的事！哪怕患者说一句谢谢，我都很开心啦！”

志愿者阿蓉开心地补充道：“做志愿者，虽然不图回报，但我们收获了成长、快乐和肯定，我们会继续坚持下去，推荐更多朋友加入这个有爱的集体。”

感谢市二医院对我们的信任和认可，让我更加有信心做好志愿服务，志愿服务已融入自己生活中，未来会将志愿服务工作一直做下去，为更多的患者提供力所能及的帮助！以后也会推荐朋友一起过来做志愿者！”“做志愿者，我感觉自己还是像在上班一样，发挥余热，还提升了语言沟通能力。”“赠人玫瑰，手留余香。”“......”志愿者们的话语自信坚定、鼓舞人心。

志愿者们的发言真挚且富有感染力，各自围绕自身经历发表了见解，分享了服务经验，为推动我院志愿服务高质量发展提供了宝贵的建议。许多志愿者还结合日常服务中遇到的问题，提出了很多中肯的意见和建议，朱秀芬护士长对此予以积极回应并做了总结发言，对过去一年的成绩进行了客观评价，同时也展望了未来志愿服务团队的发展蓝图。她再次对全体志愿者的付出表示由衷的感谢，并强调志愿者服务团队对于提升医院服务质量，特别是新时代文明实践中志愿服务工作的关键作用。新院区的到来意味着更大的责任和挑战，朱秀芬护士长呼吁大家继续团结一致，吸引更多志愿者加入，共同创建一个充满关爱、奉献与温度的医疗环境。

座谈会结束前，苏鹏科长、路海云主任、朱秀芬护士长和陈菲主任亲自为志愿者们送上新春慰问品，以此表达对他们长期以来不懈付出的感激之情。

一次志愿行，一生志愿情，上至60岁的退休叔叔阿姨，下至还在读大学的学生，一个个身穿红马甲穿梭在人流中，他们用自己的言语、笑容和行动，在熙攘的人群中构筑起一道道亮丽的风景线。正是这一份执着的志愿服务精神，使得爱与关怀得以在医疗服务一线传递。让我们携手并进，带着这份志愿服务的热情与爱心，迎接充满希望的2024年，让爱与志愿同行！

（编辑于2024年2月1日）