人间最美四月天，不负春光与时行，四月是一个春暖花开、暖风拂面的美好季节，又是一个精彩纷呈、捷报频传的收获季节。

       近日，我院财务科收费组经过两年的同心协力，共同奋战，成功荣获佛山市卫生健康系统“青年文明号”称号，为医院荣誉墙再添上一砖一瓦。

       财务科收费组“青年文明号”集体成员共有41人，平均年龄32岁，是一支具有活力的年青队伍。在我院党委高度重视，院团委的协助指导下，以医院总会计师黄爱萍、财务科副科长黄静为组长，成立财务科收费组创建“青年文明号”工作小组，在2017年获得院级“青号文明号”称号，并以此为开端于2019年围绕着“用心服务，争创百分满意”的目标，以“以爱关怀、用心服务”为主题，扎扎实实地推进开展争创市级“青年文明号”工作。

       号微意义：绿色代表青春；红色代表热情；黄色代表活力；蓝色代表信心。四条环线紧紧相扣，环绕而成同心圆，代表财务科收费组青年同心同德、相互扶持，践行“爱岗敬业，文明礼貌，热情服务，微笑待人”的真挚承诺，人民群众的百分满意是我们的奋斗目标。

图一：财务科收费组“青年文明号”号徽 

一、用心做好服务，打造优质便民服务窗口

财务科收费组借创建“青年文明号”平台，发挥科内青年阳光、活力、拼博与使命，凝聚成科室发展新动能，推动“服务升级在行动”计划，落实收费“一窗式”服务、智能缴费服务、便民小助手服务、爱心关怀优先服务等便民措施，让患者享受快捷便民的服务体验。     

图二：扫一扫 关注微信 智能缴费 快捷免排队

图二：多功能自助服务区

图三：收费业务培训与考核

二、以夯实基础管理为目标，推动科室青年文化建设

财务科收费组鼓励科室青年团员参与门诊团支部的团建工作，组织科室青年参加医院各类主题活动，通过参与书法、剪纸、运动竞赛、徒步与联谊等多姿多彩团体活动，发挥科室青年爱好特长，丰富科室青年文化生活，有力地促进了医院与科室的文化建设。 

图四：七夕乞巧竞赛

图五、图六：莺岗社区传统文化传承活动

市级“青年文明号”的成功创建，是对我院财务科收费组创建“青年文明号”工作的高度肯定，今后财务科收费组以此为新起点，不忘用心为群众服务的初心，牢记全心全意为群众服务的承诺，决心用心做好服务，不断提升服务质量，将窗口服务不断推动前移，提升患者窗口缴费服务体验，为将收费窗口优质服务推向新的台阶，打造收费窗口优质服务新口碑的目标，而继续奋斗努力，不断前行！